通知設定

リマインドメール・スタッフ通知・LINE連携の設定方法を説明します。

通知設定の変更: マネージャー以上
通知履歴の閲覧: マネージャー以上

通知の種類

システムから送信される通知は以下の通りです。

お客様向け通知（自動送信）

通知	タイミング	手段
予約確認メール	予約確定時	メール
予約キャンセルメール	キャンセル時	メール
リマインドメール	予約日の前日など（設定による）	メール

スタッフ向け通知（設定による）

通知	タイミング	手段
新規予約通知	新しい予約が入った時	メール / LINE
キャンセル通知	予約がキャンセルされた時	メール / LINE

リマインドメール設定

設定 > 通知設定 から、お客様への予約リマインドメールを設定します。

設定項目

項目	説明
1日前リマインド	予約日の1日前にメール送信
2日前リマインド	予約日の2日前にメール送信
3日前リマインド	予約日の3日前にメール送信
7日前リマインド	予約日の7日前にメール送信

各項目を ON/OFF で切り替えます。

リマインドメールは毎日定期実行されるジョブから送信されます。

スタッフ通知設定

新しい予約が入った時にスタッフへ通知する設定です。

メール通知

項目	説明
新規予約時メール通知	新しい予約が入った時にメールで通知
通知先メールアドレス	通知を受け取るメールアドレス

通知先メールアドレスは、スタッフの個人メールではなく店舗の共有メールアドレスを設定することを推奨します。

LINE通知

LINE Messaging API を使って、スタッフのLINEに予約通知を送信できます。

LINE通知の有効化

設定 > 通知設定 で「LINE通知を有効化」をONにする
スタッフが自分のLINEアカウントをシステムに連携する（後述）
連携済みのスタッフに対してLINE通知が送信されます

LINEアカウントの連携方法

管理画面にログインした状態で 設定 > 通知設定 を開く
「LINEアカウントを連携する」ボタンをクリック
LINEのログイン画面が表示されるので、ログインして許可する
連携が完了すると、ステータスが「連携済み」に変わります

LINE連携は各スタッフが自分のアカウントで行います。オーナーが代理で連携することはできません。

LINE通知の内容

予約が入ると、以下の情報がカード形式で届きます。

ゲスト名
予約日時
人数
コース名（コースありの場合）
予約タイプ（仮予約 / 確定）

通知履歴

通知履歴 メニューから、送信された全ての通知を確認できます。

フィルター

フィルター	選択肢
ステータス	全て / 送信済み / 送信中 / 失敗
種類	全て / メール / LINE

確認できる情報

項目	説明
送信先	メールアドレス or LINEユーザー
種類	メール / LINE
ステータス	送信済み / 送信中 / 失敗
日時	送信日時
エラー内容	失敗時のエラーメッセージ

通知が失敗した場合

通知の送信が失敗した場合、通知履歴にエラーが記録されます。よくある原因:

メール: メールアドレスが無効、受信拒否設定
LINE: アカウント連携が解除されている、LINEの受信設定

通知の失敗は予約のステータスには影響しません。予約自体は正常に処理されます。

よくある質問

Q: お客様向けの確認メールを無効にできる？ A: いいえ。予約確認メールとキャンセル通知メールは常に送信されます。リマインドメールのみ ON/OFF を切り替えできます。

Q: LINE通知だけ使ってメール通知をOFFにできる？ A: はい。メール通知とLINE通知は独立して設定できます。

Q: 通知が届かない場合は？ A: 通知履歴で送信ステータスを確認してください。「送信済み」なのに届かない場合は、迷惑メールフォルダやLINEの通知設定を確認してください。