分析ダッシュボード

予約の傾向や稼働率を確認する方法を説明します。マネージャー以上が利用できます。

分析メニューから操作します。

期間の選択

画面上部で分析対象の期間を指定できます。

プリセット	期間
過去7日間	直近1週間
過去30日間	直近1ヶ月
過去90日間	直近3ヶ月
カスタム	任意の開始日〜終了日

前の期間との比較も自動で表示されます（例: 過去30日 vs その前の30日）。

KPIサマリー

画面上部に主要な指標がカードで表示されます。

指標	説明
総予約数	期間中の予約件数（前期間比あり）
キャンセル率	キャンセル + 無断キャンセルの割合
予約ペース	1日あたりの平均予約数
稼働率	テーブルの利用率

チャート・レポート

予約ヒートマップ

曜日 × 時間帯ごとの予約件数を色の濃淡で表示します。

濃い色: 予約が集中している時間帯
薄い色: 予約が少ない時間帯

混雑する時間帯の把握や、スタッフのシフト計画に活用できます。

コースランキング

よく予約されるコースを件数順にランキング表示します。

コースごとの予約件数
全体に占める割合

人数分布

予約の人数ごとの件数分布を表示します。

1名、2名、3名...のグループサイズ別の予約数
最も多いグループサイズの把握

リードタイム分析

予約がどのくらい前に入るかの分布を表示します。

当日予約の割合
1〜3日前、4〜7日前、8日以上前の分布

リードタイムが短い場合は、当日予約の受付設定を見直すと良いかもしれません。

キャンセル率推移

キャンセル率の推移を表示します。

曜日別のキャンセル率
月別のキャンセル率の変化

テーブル別稼働率

テーブルごとの利用率を表示します。

稼働率の高い/低いテーブルの把握
テーブル配置やレイアウトの最適化に活用

予約トレンド

期間中の予約件数の推移を折れ線グラフで表示します。

予約ファネル

お客様の予約フローを段階別に可視化します。

ステップ	説明
カレンダー閲覧	予約ページを訪問した人数
時間帯選択	日付を選んで時間帯選択に進んだ人数
予約入力	時間を選んで情報入力に進んだ人数
予約完了	予約を完了した人数

各ステップの離脱率を確認することで、予約フローの改善ポイントが見つかります。

デバイス別コンバージョン

デスクトップとモバイルでの予約完了率の比較を表示します。

予約不可理由

予約できなかったスロットの理由別集計を表示します。

満席
営業時間外
スロットブロック
受付期間外

特定の時間帯で「満席」が多い場合は、テーブルの増設や営業時間の延長を検討する材料になります。

データの活用ヒント

見るべき指標	判断・アクション
ヒートマップで特定時間帯に集中	スタッフのシフトを厚くする
キャンセル率が高い	キャンセルポリシーの見直し、リマインドメールの有効化
リードタイムが短い	当日予約の締め切り時刻を早める検討
特定テーブルの稼働率が低い	テーブル配置の見直し、組み合わせ席の追加
ファネルの離脱が多いステップ	予約フローの改善（選択肢を減らす、入力項目を減らす等）
モバイルの完了率が低い	モバイル画面の使いやすさを確認